LOHACO by ASKUL 17+

Name: LOHACO by ASKUL
Rating: 4.6 (34544 reviews)
Author: Yahoo Japan Corporation

毎日に必要なものを最短翌日お届‪け‬

Yahoo Japan Corporation

- 4.6 • 3.5万件の評価

- 無料

説明

LOHACOでのお買い物ならPayPayポイントが貯まる、使える！
5のつく日ならもっとPayPayポイントがもらえる！
お水、お茶、ティッシュ、おむつなどの日用品から、
掃除機、冷暖房器具などの生活家電、
ファッション、コスメ、人気ブランド商品まで。
最短翌日お届け、3,780円以上で基本配送料無料。

‥‥‥‥《LOHACO（ロハコ）とは？》‥‥‥‥
■便利なサービス■
◯3,780円（税込）以上で基本配送料無料
1回のご注文金額の合計が3,780円（税込）以上の場合は基本配送料無料。
（一部商品を除く）
◯最短翌日お届け
翌日配達の配送エリアにつきましてはLOHACO通販サイトをご確認ください。
◯Yahoo! JAPAN IDでお買い物
Yahoo! JAPAN ID ご利用で
配送先の情報やお支払い情報など安心・簡単登録
◯PayPayが貯まる、使える
貯まる：購入金額100円（税抜）ごとにPayPayポイント1円相当付与
使える：PayPayでお支払いも可能。PayPayでのお支払いなら誰でも毎日5%貯まる！Yahoo!プレミアム会員なら＋2%
◯選べる決済方法
クレジットカード、キャリア決済、代引き、PayPayなど
■大人気！お得で楽しいコンテンツ■
◯クーポンでお得にお買い物
まとめ割やLOHACOが発行するお得なクーポンが使える。
ゾロ目の日限定クーポンや週替わりクーポンなど、Yahoo!ショッピング発行のクーポンも使える。
LOHACO発行のクーポン・まとめ割について：
https://lohaco.yahoo.co.jp/coupon/
Yahoo!ショッピング発行のクーポン・キャンペーンについて：
https://shopping.yahoo.co.jp/promotion/campaign/guide/
◯ロハコ・アスクル限定デザイン商品
定番商品を生活にそっと馴染むようにリデザイン。
ロハコだけでしか買えない商品が盛りだくさん。
◯ロハコセール
毎週セール商品を更新中。期間限定のビッグセールもお楽しみに。
◯アウトレット
30％～最大80％OFFのアウトレット商品を毎週続々入荷。
秘密のセール品が登場するシークレットアウトレットも要チェック
◯ファッション
トレンドアイテムから毎日の生活に必要なアイテムも、
PayPayポイントが貯まる、使える。
◯コスメ＆スキンケア
毎日の必需品もいつものお買い物一緒に買えちゃいます。
いつも使う商品だからこそ、ロハコでお得にゲット。
■取り扱い商品カテゴリ■
コスメ・スキンケア・美容
食品・調味料・お取り寄せ
スナック・お菓子
水・コーヒー・お茶・飲料
ビール・ワイン・お酒
洗剤・ティッシュ・日用品
キッチン・バス・リビング
ヘアボディ・オーラルケア
ベビー・キッズ・マタニティ
サプリメント・健康食品
医薬品・ヘルスケア・介護用品
ペット用品・生き物
ファッション
スポーツ・アウトドア
文房具・オフィス用品・手芸
インテリア・家具・収納
家電・PC・周辺機器
書籍・雑誌・コミック
カー用品・バイク用品
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■LOHACOと間違えやすいキーワード■
ろはこ,ぉはこ,lohako,rohaco,rohako
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■LOHACOご利用に当たっての注意事項■
本アプリケーションは「アスクル株式会社の規約について」および「LINEヤフー株式会社の規約について」をご確認のうえ、ご利用ください。

アスクル株式会社の規約について
・LOHACOプライバシーポリシー：https://lohaco.yahoo.co.jp/help/privacy_policy/
・ご利用規約：https://lohaco.yahoo.co.jp/help/a_policy/

LINEヤフー株式会社の規約について
・LINEヤフープライバシーポリシー：https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
・LINEヤフープライバシーセンター：https://privacy.lycorp.co.jp/ja/
・LINEヤフー共通利用規約：https://www.lycorp.co.jp/ja/company/terms/
・Yahoo!ショッピングガイドライン：https://shopping.yahoo.co.jp/notice/shopinfo/guidelines/
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■その他の注意事項■
・商品の検索、「LOHACO」でのお買い物にはインターネット接続環境が必要です。
・このアプリは、Apache License, Version 2.0(http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0)の下で提供されるソースコードを使用しています。

2024年4月10日

バージョン 1.3.13

いつもLOHACOアプリをご利用いただき、ありがとうございます。

1.3.13のアップデート情報

・軽微な不具合を修正しました。

アプリを快適にご利用いただくために、ぜひ最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

今後も便利で使いやすいアプリになるよう改善に努めてまいります。

ご意見・ご感想など、アプリ内の「LOHACOに意見を送る」より、お送りください。

4.6／5

3.5万件の評価

とても楽で良い。

重い物の日用品のため入れてみましたがとても楽で良いです。
私は免許は持っていますが、車は持ってないのでペーパー類などの重い物がなくなってきて、どうしようかと考えていたところなのでこのアプリを見つけられて良かったです。
値段は安い方だと思いますし、支払いがペイペイでできるのはとても良いです。コンビニに後日走らなくて良いのも凄く楽です。
あと馴染みのある商品が多数おいてあるのでそこも良かったです。
ただ、数が分かりくいです。購入した時は一つのつもりで買ったのに、領収書詳しく見たら２つでワンセットみたいな感じだったので損はしてなく逆に得をした気分ですが、もっと分かりやすく書いてほしいです。こんなに要らないとかなったら困るので…

LOHACOでございます。いつもご利用いただきありがとうございます。お寄せいただきましたご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。今後もサービス向上に努めてまいりますので、LOHACOをどうぞよろしくお願いいたします。

コールセンターの対応の是非

いつも利用させもらっていますが、以前、置配指定で注文した際、同じマンションフロアの別のお宅の玄関前に、間違って配達されたことがありました。
いつものように配達予告から配達完了まで、何度もメールは届くのに、自宅前には品物がなく、電話で問い合わせましたが、
受付の担当者の対応は酷いものでした。
まず、すでに配達は完了しています。と言われ、メールは来てるが、玄関前に届いてない、と伝えると、ご住所をお間違えになったのでは？と言われ、全く事実関係を調べようともしない対応でした。
出勤時間が迫っていた当方は、若干パニックになり、住所は毎月注文して登録してあり毎回置配で問題なく届いている、と伝えても、まるで当方に手落ちがあったようなもの言いに、止むなく自分で探すことにしました。
結局、同じフロアの別のお宅の玄関前に見つけたので、重い箱を二箱も自分で抱えて移動する羽目になりました。
再度ロハコへ電話すると、かなりキレた当方に対して、別の方が謝罪されるなどの誠実な対応があったのですが、最初の担当者は、ああ言えばこう言う式のカンに障る物言いで、当方をさらに不安にさせ怒りを誘発させたように思います。　今でも腹ただしく思い出します。
その後、配送者(いつもの方)からも謝罪の電話がありましたが、ロハコさんからはありませんでした。

LOHACOでございます。ご利用にあたり、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お問い合わせがまだでしたらLOHACOお客様サービスデスクにて対応いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

ホント勘弁して、、、

みなさんと同じように、、前のが良かった！前のが使いやすかった！なにこれ、使いづらい！
月に1から２回くらいは、日用品、ペット用品などまとめ買いしてます。
いろいろ改善して欲しい点はあるけど、わたしは検索ページから商品ページに行き、また検索ページに戻ると、最初からとか中途半端なとこになったりして、どこまで見たから分からなくなるところ、お気に入りページに「カートに入れる」がないとこ！ホントイライラします。
なんでこんなに利用者から不満が出てるのに、変わらないんでしょうか？誰目線で作ったアプリなのでしょうか？利用者の使いやすさ考えてほしいです。
あと、さてお会計しよう…となると、在庫がなく勝手に削除されて注文を決定できなかったりが何回も続きました。どうなってんだろ。在庫管理はちゃんとしてほしいし、長い時間在庫切れのままにしないでほしい。