Rakuten Pasha 17+

同様のアプリを使っていますが、レシーカの読み取り精度と比べると明らかにスピードも遅く時間がかかる
印象です。当日のレシートキャンペーンがほぼメインではありますが、それ以外はあまり興味が惹かれる商品がないです。（ファミマは良かったです。）
また通信障害がよくあり、そのためにレシートを送信できないケースが多いです。（2021/1/24 13:00現在もです。）
ただ、レシートを送るだけで楽天ポイントがゲットできるのは実にありがたいですので、要望としては
・せめて1週間ぶんくらいのレシートをまとめておくれるようにしてほしい。
・レシートの内容を利用者側が登録する形でも良いのでまとめて申請できるようにして欲しい。
・トクダネのバリエーションを増やして欲しい
・通信障害が起きないようにして欲しい
・通信障害で送信したレシート分を1日の枚数にカウントしないで欲しい。
・読み取りのスピードを上げて欲しい

などかと。
ぜひSPU達成したいと思って
いますのでご検討ください。

この度はご不便をおかけしており、申し訳ございません。
いただいた利用店舗の増加含む多数のご要望のご意見につきましては、早急に改善できるよう担当者一同努力を重ねてまいります。
今後ともRakuten Pashaをよろしくお願いいたします。

レシートがとにかく読み取れない。今日のレシートも条件がだんだん厳しくなってきた中、これ条件あってるだろというレシートもポイントが入らなかった。商品名がレシートで省略されることも多いからか。田舎なので、店がダメと判断されたのか。また店側のレジの時間印字が薄いからかクーポン取得前だと判断されたり。クーポンがあるから買ったのに詐欺にあった気分。読み取り精度が悪いために、何度もレシートを追加しておいた。時々発生するミッションのレシート読み取りはもっとひどく、商品パッケージのレシートを全然読んでくれない。そのためアプリで精細度など頑張って加工した。それでも読み取りできず、正直に加工したがダメだったのでどうしたら良いかと問い合わせた。
するとしばらくして禁止行為だとしてアカウント停止となった。
これまでポイントが入っていないかもしれないが、マグレでも入っていたらいいなと思い、細々と毎日続けていた。同じレシートも撮り方を変えて登録した。
急にアカウント停止。。。写真一枚目でちゃんと読み取ってくれる信頼できる仕組みなら、一枚にしますよ。
そんなときだけ人が見ているなら、レシートの目視での再審査希望などの仕組みを作ってほしかった。あとこれまで付与してくれなかったが我慢していたポイントもどれだけあるだろうか。使わなければいいじゃん、と思うけど、なんやかんやいって、利用者の立場って弱いなと改めて思った。はい、利用者のせいです。楽天のサービスいろいろ利用しているけど全て悪くなってきている。疑いのみで楽天アカウント自体がバンされてしまくこともあるとか。そんなんするなら辞める際は個人情報返してほしいですね。

ご連絡いただきありがとうございます。正しいレシートをお送りいただいたにも関わらずアカウント停止となった場合は、大変お手数ですが詳細をそえてあらためてお問い合わせフォームよりご連絡をいただければ幸いです。お調べいたします。 引き続きRakuten Pashaをよろしくお願いいたします。

ポイ活が好きで色んなアプリを使っていますが、楽天系アプリはどれもユーザビリティに欠けていてとても使いにくいですね。
似たようなアプリが乱立しているのも謎です。
一つにまとめることもできるでしょうに…
それでも慣れるもので、他のアプリと併用すれば楽天ポイントの貯まりやすさは良いと思います。

言いたいことは山ほどあるし改善できそうなこともたくさんありますが、ただ一つ要望を送るとすれば、レシートの『当日中』という縛りです。
私は遅番勤務なので、帰りはほぼ終電。
帰りにスーパーやコンビニで買い出しして帰宅するともう0時を回ります。

仕事前にちょっとコンビニで買ったりしたものは休憩中にすぐ送るようにしていますが、帰りの分のレシートはほぼ全滅。
主婦層や昼勤の方々をターゲットとしているのでしょうが、働き方が多様になってきているこの時代にこれでは、逃してしまう層も多いのではと感じます。
せめて3日、欲を言えば1週間の猶予があれば送れるレシートも増えると思います。

ぜひこの点だけでも改善してもらえれば、私のような働き方の層も拾えるのではないでしょうか？
ご検討よろしくお願いします。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたレシートの申請期限については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。引き続きRakuten Pashaをよろしくお願いいたします。