ローチケ電子チケッ‪ト‬ 4+

このサイトを通じてpaypayでチケットを購入。

購入したのは野球のチケットだったのだが、紛失したり忘れたりしたくないので直前に発券しようとしていた。

当日球場近くのコンビニに行って、発券しようとこのサイトを開いたところ購入したチケットが存在しない。

paypayの支払い履歴を見たところ、「ローソンチケットへの支払い受付の取り消し」なる文言が。

何で勝手に一個人の個人的支払いを断りもなく取り消したんだとまずpaypay担当者を一喝。

しかし、paypay担当者の話しをよく聞いたところ、「ローチケの利用者から同様のクレームを多数頂いているが、100%ローチケのシステムの問題である。」との回答。

ローチケに問い合わせると一向に電話が繋がらない。そこで調べて見たところ、

paypayで「支払い受付」と記載があるが、マイページの申し込み履歴で確認できないのはなぜか

PayPay支払い完了後、自動的に弊社サイトに戻らずに画面が閉じてしまった場合は、お申込みが不成立になっている場合があります。

お申込みが不成立の場合、一定時間が経過すると支払い受付状態から取消状態になり、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて支払金額が戻ります。

なる文言が出てきた。

なぜpaypayで購入した後に再度、ローチケのサイトに戻らないと受付が取り消しになるのか意味が分からない。

このせいでチケットは自動キャンセルとなっており、当然ながら入場も出来なかった。名古屋からはるばる東京まで行って目当ての試合は見れずにとんだ災難です。

おまけに勝手に取り消しといてチケット代はしっかりと差し引きされてますよ。完全なる悪質商法ですね。しかるべき機関に通報します。皆様も気をつけてください。

星1もつけくないです。色々なチケットアプリを使ってきましたが最低です。

某ホテルとのコラボビュッフェで利用しました(電子チケットのみ)。同行者が当選し、分配してもらおうとインストールしましたが、他のレビュー通りまず認証が手間すぎる。(最終的にできない)

・認証が国際SMSなので、一回で認証できたとしても自己負担の通信量50〜100円かかります。(3回できなくて諦めました)
・もう一つの認証方法、電話認証は国際SMS認証が失敗しないと案内されません。そのため、国際SMSがダメだから電話認証でなんとかしたいと思っても、国際SMSを送らないと電話認証に案内されません。
・公式サイトやネットで調べたところ、時間をおく、Wi-Fi接続を切る等様々な方法をみかけましたが、国際SMSの費用がネックで全て試そうとは思えません。
・問い合わせはコロナの影響ね現在メールのみ。チケットの発券されたのが5日前。送ってはみたものの、返送がはたしてくるのかどうか…

最終的に、ローチケに頼らずコラボ先の某ホテルに直接問い合わせたところ同行者と一緒であれば入場可能とのことでご返答を頂けました。

格安SIM(電話番号あり)を使っているのが原因としては多いそうですが、この時代に格安SIMだから認証できないっていうのはさすがに古すぎると思います。なんのためのアップデートなんですか。

以下要望
・国際SMS認証の撤廃
・国際SMS認証か電話認証か始めに両方案内してほしい
・そもそも電話番号認証を済ませているアカウントは直接ログインできるようにしてほしい

もうこちらの電子チケットは絶対に購入しません。

チケットを買えたのに分配やチケットのDLができなくて参加できないなんて馬鹿げてます。
1人でも多くの皆様がお目当てのライブやイベントに参加できるよう少しでもこのレビューがお役に立てればと思います。

｢皆様にご利用頂きやすいよう、日々改良いたしますため、
引き続きよろしくお願いいたします。｣
とあるが、下記のようにユーザーのことなど一つも考えていないことがわかる。お気をつけください！

電子チケット表示（ダウンロード）後、初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外ではチケットの表示はできません
※初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外とは「機種変更後のスマートフォン端末」や、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」等を行うこと指します
公演日までに「機種変更」を行う予定のある方は「機種変更後」に必ず、電子チケット表示（ダウンロード）を行ってください
電子チケット表示（ダウンロード）後は、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」
はしないでください
※①の場合、電子チケット表示（ダウンロード）後に「機種変更」されますと「チケットは削除」され、復元させることができません。また、異なるスマートフォン端末への「SIMカード/eSIM」移行（入替）も含みま
す
※②の場合、電子チケット表示（ダウンロード）後に【同ースマートフォン端末内で「アプリ再インストール」】
をされますと「チケットは削除」され、復元させることができません
※公演当日、ダウンロードしたチケットをご提示いただけない場合は一切入場できません